Israrlı Aramalar Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Kişisel Verilerin Korunması Talebi

Hepiyi Sigorta tarafından kaskomun yenilenme zamanı yaklaştığı için arandım ve sadece kasko için değil, genel olarak teklif vermek istediklerini söyle...

Hepiyi Sigorta’nın internet sitesinden trafik sigortası için sadece bir teklif almak istedim ancak o günden beri yaklaşık 1 haftadır sürekli telefonla rahatsız ediliyorum. Günde 15-20 kez arandığım oluyor, inceleyip döneceğimi söylememe rağmen 10 dakika sonra tekrar arıyorlar ve bu durum neredeyse her gün aynı şekilde devam ediyor.
Kibarca uyararak bu kadar agresif olmamaları gerektiğini, bu aramalar yüzünden varsa bile yaptırmak isteyeceğim poliçeleri artık yaptırmak istemediğim noktaya geldiğimi belirttim. Toplantıda olduğumu, sonra aramalarını rica etmeme rağmen görüşmeyi uzatıyorlar, hatta kapattıktan sonra tekrar arıyorlar. Farklı farklı numaralardan aradıkları için her seferinde yeni bir numara sanıp açmak zorunda kalıyorum. Özellikle 0216 998 91 19 ve 0850 665 63 63 numaralarından sık şekilde arandım, diğer numaralar da çok fazla ve tanımadığım numaralardı.
Daha önce kasko teklifi aldığımda da benzer şekilde yoğun aramalara maruz kalmış, sistemde kasko yaptırdığım göründükten sonra aramaların kesildiğine şahit olmuştum. Bu sebeple artık kendilerinden tamamen soğudum ve sigorta işlemlerimi başka bir yerden yapmaya karar verdim. Potansiyel bir müşteriyi kazanmak yerine, bu kadar ısrarcı ve saygısız aramalarla kaybettiklerini özellikle belirtmek istiyorum. Kişisel verilerimin bu şekilde rahatsız edici sıklıkta kullanılmamasını ve bir an önce aranmayı tamamen durdurmalarını talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta tarafından kaskomun yenilenme zamanı yaklaştığı için arandım ve sadece kasko için değil, genel olarak teklif vermek istediklerini söyle...

24 Eylül 2025 tarihinde trafik sigortamın poliçe süresi dolmaya yakın olduğu için 08506656363 numaralı telefondan arandım. Yoğun bir çalışma ortamında olduğum için telefonu açtım ancak konuşamayacağımı, sadece mail atmalarını ve daha sonra ilgileneceğimi belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri çal...

Hepiyi Sigorta tarafından yaklaşık iki haftadır her gün, hem telefon aramaları hem SMS hem de diğer kanallar üzerinden trafik sigortasıyla ilgili olarak rahatsız ediliyorum. Mevcut poliçem için sanki yeni fark etmişler gibi “AA varmış” tarzı gereksiz aramalar yapılıyor. Bunun yanı sıra, başka bir ki...

Hepiyi sigorta'dan araç kasko ve trafik sigortası için teklif almıştım ve bu süreçte ticari iletilere izin vermiştim. Daha sonra hem e-devlet üzerinden hem de e-posta yoluyla iletişim izinlerini iptal ettim. En az üç kez mesaj göndererek artık bana mesaj gönderilmemesini talep ettim ve kendi gönderd...

Yaklaşık 2-3 haftadır Hepiyi Sigorta tarafından günde 2-3 defa kasko yenileme hatırlatması alıyorum. Mesajlar ve aramalar WhatsApp üzerinden yapılıyor ve sürekli olarak aynı içerikte “kaskonuzu bizden yenileyin” şeklinde tarafıma ulaşıyor. Bahsi geçen kasko poliçesi bana değil, babama ait bir araca...
Yorumlar