to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’da Trafik Sigortası İtiraz Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Hepiyi Sigorta nezdinde bulunan trafik sigortam kapsamında 29 Ağustos’ta yaşadığım hasar sonrasında 1 Eylül’de 2026311427636/1 numaralı hasar dosyası oluşturuldu. 8 Eylül’de kusur oranı açıklandı, ancak bu orana katılmadığım için 9 Eylül tarihinde Tr********@hepiyi.com.tr adresine itiraz dilekçemi ve belgelerimi mail olarak gönderdim.
Normalde üç iş günü içinde sonuçlanması gerektiği söylenen bu itiraz süreci üzerinden altı gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini her aradığımda sadece “aidiyet bildirildi, bugün içinde dönüş yapılır” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak ne yazık ki somut bir dönüş alamadım. Gönderdiğim itiraz dilekçemin sisteme düşüp düşmediği, iletilip iletilmediği ve şu an hangi aşamada olduğu konusunda en ufak bir bilgi sahibi değilim.
İtiraz dilekçemin akıbeti ve değerlendirme sonucu hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, sürecin gecikme olmadan tamamlanmasını ve iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Mehmet B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
İşlemlerim halloldu
Sn. Mehmet B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
