Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepiyi Sigorta Şirketinin Seyahat Sağlık Sigortasında Tedavi Masraflarını Kapsam Dışı Bırakması

profile
25 Aralık 2025 12:07
1.325

Hepiyi Sigorta’dan 01.05.2025 – 01.06.2025 tarihleri arasını kapsayan yurt dışı seyahat sağlık sigortasını, Bali’ye yaptığım gezi için satın aldım. 08.05.2025 tarihinde Bali’de Uluwatu Tapınağı’nı ziyaret ederken maymun saldırısına uğradım ve bu olay sonrası hastanede kuduz için aşı yapıldı, ayrıca tropikal virüslere karşı koruyucu amaçlı ilaç tedavisi uygulandı.

Bu süreçte toplam 25.561,21 TL tutarında tedavi ve ilaç ücreti ödedim. Şirket ise sadece doktor muayene bedeli olarak 3.137,04 TL’yi karşıladığını, diğer masrafların “önleyici sağlık harcaması” kapsamında olduğunu ve poliçe dahilinde değerlendirilemeyeceğini tarafıma e-posta ile bildirdi. Ancak kuduz için önleyici aşı dışındaki bir tedavinin bulunmaması ve tropikal virüsler için de koruyucu ilaç kullanmanın tıbben zorunlu görülmesi sebebiyle, bu masrafların önleyici olarak nitelendirilip tamamen kapsam dışı bırakılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Seyahat sırasında maruz kaldığım somut bir saldırı sonrası, hekimler tarafından uygulanması zorunlu görülen tedavi ve ilaç giderlerimin tamamının poliçe kapsamında değerlendirilerek, 25.561,21 TL’lik ödediğim bedelin, şirketin karşıladığı 3.137,04 TL düşüldükten sonra kalan kısmının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 12:32 (Şikayetten 25 dakika sonra)
25 Aralık 2025 12:33

Sn. Hatice B. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

25 Aralık 2025 15:10

Sn. Hatice B. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

25 Aralık 2025 17:10

Sn. Hatice B. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

26 Aralık 2025 09:23
Hatice
Hatice
26 Aralık 2025 09:24

Görüşme sağlandı. Reddedildiği bilgisini tekrar verdiler. Çözüm yok. Çözüm için çaba yok. İsmi hepiyi ancak hizmet çok kötü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Acil Durumda Yapılan Tetkik Masraflarının Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
08 Eylül 2025 14:09
548
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta Valiz Kaybı Sonrası Sigorta Tazminatım Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
21 Ağustos 2025 13:02
1.456
1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Vize Başvurusunda Sigorta Mağduriyeti Ve Ücret İade Talebi

profile
11 Ağustos 2025 18:34
1.737
Benzer Şikayet Yaz