to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Şirketinin Seyahat Sağlık Sigortasında Tedavi Masraflarını Kapsam Dışı Bırakması
Hepiyi Sigorta’dan 01.05.2025 – 01.06.2025 tarihleri arasını kapsayan yurt dışı seyahat sağlık sigortasını, Bali’ye yaptığım gezi için satın aldım. 08.05.2025 tarihinde Bali’de Uluwatu Tapınağı’nı ziyaret ederken maymun saldırısına uğradım ve bu olay sonrası hastanede kuduz için aşı yapıldı, ayrıca tropikal virüslere karşı koruyucu amaçlı ilaç tedavisi uygulandı.
Bu süreçte toplam 25.561,21 TL tutarında tedavi ve ilaç ücreti ödedim. Şirket ise sadece doktor muayene bedeli olarak 3.137,04 TL’yi karşıladığını, diğer masrafların “önleyici sağlık harcaması” kapsamında olduğunu ve poliçe dahilinde değerlendirilemeyeceğini tarafıma e-posta ile bildirdi. Ancak kuduz için önleyici aşı dışındaki bir tedavinin bulunmaması ve tropikal virüsler için de koruyucu ilaç kullanmanın tıbben zorunlu görülmesi sebebiyle, bu masrafların önleyici olarak nitelendirilip tamamen kapsam dışı bırakılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Seyahat sırasında maruz kaldığım somut bir saldırı sonrası, hekimler tarafından uygulanması zorunlu görülen tedavi ve ilaç giderlerimin tamamının poliçe kapsamında değerlendirilerek, 25.561,21 TL’lik ödediğim bedelin, şirketin karşıladığı 3.137,04 TL düşüldükten sonra kalan kısmının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Hatice B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hatice B. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hatice B. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hatice B. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hatice B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Görüşme sağlandı. Reddedildiği bilgisini tekrar verdiler. Çözüm yok. Çözüm için çaba yok. İsmi hepiyi ancak hizmet çok kötü
