to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’dan 600000001*** numaralı poliçem ile yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Poliçemde valiz kaybı ve gecikme teminatı da bulunuyordu. 1.08.2025 tarihinde Münih Havalimanı’nda valizim kayboldu ve ancak 5.08.2025 tarihinde bana teslim edildi. Olayın ardından gerekli tüm evraklarla birlikte başvurumu yaptım, fakat bugün tarafıma başvurumun poliçe kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle reddedildiğine dair bir e-posta iletildi. Gerekçe olarak, kayıp valiz başvurusunu ülkeme döndükten sonra Antalya Havalimanı’nda yaptığım için kapsam dışı olduğu belirtildi. Oysa valizim Münih’te kaybolmuştu ve mağduriyetim orada başladı.
Bu süreçte acil ihtiyaçlarım için harcamalar yapmak zorunda kaldım, işimden uzak kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Ancak faturalarım olmadığı için bu harcamaları belgeleyemedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde süreci baştan anlatmak zorunda kaldım ve kimse yardımcı olmadı. İletişimden ve süreç yönetiminden son derece memnuniyetsizim.
Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve poliçemde yer alan tazminat hakkımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uygun fiyatlı sigorta satışı yapıp, mağduriyet yaşandığında hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.
14.02.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan yurt dışı seyahat sağlık sigortası poliçesi (No:600000001438744) satın aldım ve 28 Euro’yu kredi kartı ile ödedim. 06.08.2025 Çarşamba günü İstanbul’da vize başvurusu sırasında sigortayı kullanmam gerekti, öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak benden imza ve...
Hepiyi Sigorta’dan aldığım seyahat sağlık sigortası kapsamında, yaklaşık 1 ay önce Endonezya’da sağlık problemi yaşadığım için hastaneye gitmek zorund...
22/08/2025 saat 23:59’da Hepiyi Sigorta’nın internet sitesi üzerinden 1048,88 TL ödeyerek seyahat sağlık sigortası satın aldım. Ancak ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen tarafıma ne poliçe iletildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 23’ünde yurt dışı uçuşum olduğu için şu an havaalan...
Hepiyi Sigorta'dan Schengen vize başvurusunda kullanmak için 1 yıllık Seyahat Sağlık Sigortası başvurusunda bulundum, fakat vize başvurum, gerekli evrakları sağlayamadığım için iptal oldu. Sigortanın başlamasına yaklaşık 20 gün üzeri süre olmasına ve durumu müşteri hizmetlerine 2 gün içinde anlatmam...
14.02.2025 tarihinde Hepiyi Premium Yurt Dışı Sağlık Sigortası poliçemi 1 yıllık olarak yaptırmış bulunmaktayım. Ancak, söz konusu poliçeme Covid-19 teminatının eklenmesi için yaptığım başvuruda tarafınıza ulaşmakta ciddi zorluklar yaşadım. Şöyle ki; • 18.02.2025 tarihinde (bugün) müşteri hizmetle...
Yorumlar