to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Perte Ayrılan Aracımın Ödeme Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti
24.10.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazasında, 2023 model Clio aracım perte ayrıldı. Dosyam kapsamında toplam ödemenin yaklaşık 200.000 TL’lik kısmının rehinde olduğu kuruma, kalan tutarın ise bana ödeneceği bilgisi verildi. 01.12.2025 tarihinde ödeme işlemlerinin başlatıldığı söylendi; ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde yalnızca işlemlerin devam ettiğine dair klasik ve genel geçer ifadelerle bilgilendirildim; net bir tarih veya somut bir açıklama yapılmadı. Hem aracım perte çıkmış durumda hem de ödeme yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor, günlük hayatım ve finansal planlamam olumsuz etkileniyor.
Plakası 34 *** 818 olan aracıma ait hasar dosyamla ilgili ödemenin, rehinli kuruma ve tarafıma düşen kısmının daha fazla gecikmeden ivedilikle yapılmasını ve bu gereksiz gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Ahmet A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hala bir dönüş olmadı.
Sn. Ahmet A. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ahmet A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Rehinli olan kuruma ödemesi oldu. Rehin kalkması için dekont istiyorlar ama bana dekontu hala atamadınız. Sorun hala çözülmüş değil!
Dekont gönderildi teşekkürler
