Hepiyi Sigorta Hasar Dosyamın Onaylanmaması Ve Parça Teminindeki Gecikme Mağduriyeti

Melik · 2025-09-23T11:25:14+03:00

21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Renault Clio 2020 model aracım için Hepiyi’den yaptırdığım kasko sigortası kapsamında hasar dosyamın onaylanmasını ve gerekli parçaların temin edilmesini bekliyorum. Poliçe numaram: 351000080182092. Aracım Kaan Oto’da değil, hasarlı bir şekilde şu anda bende beklemekte ve bu nedenle günlük işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Defalarca Hepiyi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk başta mail ulaşmadığını söylediler, ben de farklı bir mail adresinden tekrar gönderdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hala onay süreci tamamlanmadı ve parça temini yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de planlarımın aksamasına yol açtı. Bir an önce onay sürecinin tamamlanmasını ve gerekli parçaların temin edilerek aracımın onarımının hızlandırılmasını talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Melik B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Melik B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi