Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasar Dosyam Haftalardır Kapatılmıyor, Yeni Poliçe Yaptıramıyorum

profile
05 Kasım 2025 13:22
915

5.11.2025 tarihinde sona erecek olan Renault Megane marka aracımın kaskosu için Hepiyi Sigorta’dan poliçem var. 351000057819471 numaralı poliçeme ait hasar dosyam haftalardır kapatılmıyor. 27.10.2025 tarihinden beri dosyamın kapatılması için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebimin ilgili departmana iletildiği ve aciliyet bildirildiği söylendi, ancak belirtilen tarihlerde geri dönüş yapılmadı ve dosyam hâlâ kapatılmadı.

Tüm belgelerim ve işlemlerim tamamlanmasına, ödememi de almış olmama rağmen, SBM üzerinden Tramer kaydının tamamlanmaması nedeniyle yeni poliçe yaptıramıyorum. Bu nedenle farklı firmalardan aldığım tekliflerden yararlanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini ve dosyamın kapatılmasını talep ediyorum.

05 Kasım 2025 14:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
05 Kasım 2025 14:37

Sn. Oğuz H. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Oğuz
Oğuz
05 Kasım 2025 14:42
Hasar Dosyam Haftalardır Kapatılmıyor, Yeni Poliçe Yaptıramıyorum

Az önce arandım, telefonu açtım ancak 12 saniye boyunca hiç ses gelmedi. Sonrasında görüşme Hepiyi tarafından sonlandırıldı. Resmen aradık ancak ulaşamadık denmek üzere işletilmiş bir süreç olduğu izlenimi oluşuyor. kötü bir müşteri memnuniyeti süreci.

06 Kasım 2025 10:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyam İki Haftadır Kapatılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
04 Ekim 2025 15:25
1.623
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyam Kapanmadığı İçin İşlemlerim Yarım Kaldı

profile
22 Ekim 2025 18:42
1.369
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyam 1 Aydır Kapatılmıyor, Geri Dönüş Alamıyorum

profile
27 Ekim 2025 10:20
1.597
5
Umit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasar Dosyamda Belirsizlik Ve Uzayan Mağduriyet

profile
26 Eylül 2025 14:18
2.570
"Yaşadığım sorun ile alakalı hızlı aksiyon verdiniz. Problemin kaynağının sistemden kaynaklı olduğuna dair özür geldi. Ümit ediyorum pert iademi hızlı bir şekilde tamamlarım. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz