Kasko Hasar Dosyam Yanlış İncelendi, Mağduriyetim Giderilmiyor


30.09.2025 tarihinde Renault Clio aracımla yaşadığım kaza sonrası Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında mağdur edildim. Kaza sonrası ikame araç hakkım olmasına rağmen, 3-16 Ekim tarihleri arasında ikame araç süresinin uzatılması için sigorta şirketiyle ve ilgili birimlerle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Poliçemde 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, eksper görevlendirilmediği için sürekli sigorta şirketiyle iletişimde kaldım.
Aracımı Gülpar Renault Bayisi Anbar Şubesi Kayseri’den sorunsuz şekilde teslim aldım, servisle ilgili bir mağduriyet yaşamadım. Ancak aracımı satmak istiyorum fakat hasar dosyam kapanmadığı ve Tramer kaydı sisteme düşmediği için tüm işlerim yarım kaldı. Dosya numaram: 2025351051619. Hasar dosyasının kapanması için sabah mesai başlangıcında müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde dosyanın kapanacağı söylendi fakat mesai bitmesine rağmen dosya kapanmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
İşlemlerimi tamamlayabilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için hasar dosyamın acilen kapatılmasını talep ediyorum.


Renault Megane aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında açılan 2025351043859 numaralı hasar dosyam yaklaşık iki haftadır kapatılmadı. Bursa’daki Pol-Met servisi üzerinden yürütülen bu süreçte, eksper olarak atanan G**** B*******’a defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbi...
25.08.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım ikame araç problemiyle ilgili olarak mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Poliçe numaram: 351000054682257. İlk olarak tarafıma gönderilen mesajda, eksper onayı beklenirken mağduriyet yaşamamam için 3 gün opsiyonlu ikame araç sağla...

03/08/2025 tarihinde Kocaeli’de geçirdiğim kaza sonrasında, 2022 model Renault Clio aracım için Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar süreci başlattım. Hasar dosya numaram 2025351038096’dır. Gerekli tüm evraklar servis tarafından mail olarak iletildi. Dijital eksper başlatıldığı ve sadece ma...

05.08.2025 tarihinde Renault Clio 2017 model aracımla kss Hastane otoparkından ana yola çıkarken, önümdeki minibüsün aniden ve kontrolsüz bir şekilde geri gelmesi sonucu aracımın ön kısmında ciddi maddi hasar oluştu. Minibüs sürücüsünün geri farları yanmıyor ve kulaklık takılıydı; kornaya basmama ra...
Yorumlar