to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyası Kapanmasına Rağmen Tramer Kaydı Hala Açık, Hepiyi Sigorta Mağduriyeti
Hepiyi sigorta tarafından kaskolu olan aracımla geçirdiğim kaza sonucunda aracımın onarımı tamamlandı ve fatura kapatıldı, hasar dosya numaram 2025351008021. Haftalardır Hepiyi Sigortayı arayarak sigorta bilgi merkezine hasar dosya bedelinin yansımadığını bundan dolayı Tramer kaydımın hala açık olduğunu bu sebepten dolayı araç satışında problem yaşadığımı belirtmeme rağmen her defasında kayıt oluşturuldu deyip beni geçiştiriyorlar. Fatura kapanalı hafta olmuş hala aracımın Tramer kaydını kapatamadılar. Hepiyi sigorta yüzünden zarara uğruyorum. Evrak istediğiniz zaman günler sonra yarım yamalak geri dönüş yapıyorlar. Personel ilgisiz. Üç kuruş fazla veririm bundan sonra başka bir firmadan kasko yaptırırım, kesinlikle bu firmadan sigorta ve kasko yaptırmayın yoksa benim gibi haftalarca peşlerinden koştururlar. Ek olarak Tramer bedeli yansımadığı için karşı tarafın sigortasına değer düşüklüğü başvurusunda yapamıyorum, hepiyi sigorta yüzünden büyük derecede maddi zarara uğratıldım.
Sn. Abdullah B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Bana yapılan bir dönüş yok, haftalardır beklettiğiniz gibi burda da bekletiyorsunuz. Firmanız yüzünden binlerce lira ticari zarara uğruyorum. İşlemin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sn. Abdullah B. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Müşteri temsilcisinin tekrar beni aramasını talep ediyorum
Rabia Hanım, ileteceğiniz eksper raporu mail adresime ulaşmamıştır
Merhaba, konu hakkında son durum nedir bir gelişme var mı?
Sn. Abdullah B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sorun uzun bir süre sonra çözüldü, kayıt sorumlusu rabia hanıma bu zamana kadarki destekleri için teşekkür ediyorum. Fakat şirketin diğer çalışanları konular hakkında ne yazık ki yeterli bilgi sahibi değil, r**** hanım dışında düzgün bilgi verebilen birisi olmadı.
