5
Çözüldü
Yanlış Hasar Kaydı Araç Değerimi Düşürdü, Düzeltme Talep Ediyorum
17 Aralık 2025 21:201.303
"Mağduriyetimin giderilmesi husunda gösterilen hassasiyet ve çözüm hızı için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta hasar dosya iyi sigorta
130 şikayet
İkame Araç Hakkımın Haksız Şekilde Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu
11 Aralık 2025 15:061.905
Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında aldığım hizmet sırasında, ikame araç hakkımla ilgili ciddi bir mağduriyet ya...şadım. Aracım servis bakımında olduğu süre boyunca ikame araç hakkımı kullanıyordum. Ancak 29 Ekim’in resmi tatil olması sebebiyle ikame araç uzatma talebinde bulunamadım ve talebi
4
Çözüldü
Hepiyi Sigorta Kaskolu Aracımın Onarımı Bir Ayı Geçti Net Bilgi Alamıyorum!
9 Aralık 2025 13:011.373
12 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım bir kaza sonucunda kaskolu aracım olan Ni...ssan Qashqai 1.6 dCi 2014 model aracımı, Hepiyi Sigorta poliçem kapsamında
1
Kasko Hasar Raporu Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
27 Kasım 2025 19:322.585
Hepiyi Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında, 07.11.2025 tarihinde kaza yaptım ve 10.11.2025 tarihinde 2025351059448 num...aralı hasar dosyam açıldı. Dosyam Kafkas Grup Sigorta Eksperlik Hizmetleri A.Ş.’ye yönlendirildi, ancak aradan geçen 17 güne rağmen kesin ek rapor hazırlanıp ilgili sigorta şirketi
Hepiyi Sigorta Ağır Hasarlı Aracıma Verilen Düşük Ödeme Teklifi Mağduriyet Yaratıyor!
25 Kasım 2025 09:55744
Hasar dosya numarası: 20253***9842 olan Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum 2025 model elektrikli Peugeot 3008 gt marka... aracımın kasko poliçesi kapsamında, 11.11.2025 tarihinde gerçekleşen ağır hasarlı bir kaza sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kazada aracın orta direği, alt marşbiyeli, ik
1
Parke Hasarım Sigorta Tarafından Gerekçesiz Karşılanmadı, Mağdur Edildim
23 Kasım 2025 14:16782
1
Araç Değerinin Altında Teklif Ve Uzayan Süreç Nedeniyle Mağduriyet
12 Kasım 2025 11:56716
3 Ekim’de Mazda 323 model aracımla trafik kazası geçirdim. Kazada karşı taraf %100 kusurlu bulunmasına rağmen, aracımın ...gerçek değerinin çok altında bir ödeme teklifiyle karşılaştım. Hep iyi sigorta tarafından Onarım için 124 bin tl, pert için ise 150 bin tl teklif edildi; ancak aracımın piyasa değe
2
Hasar Dosyam Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
5 Kasım 2025 13:311.146
10.10.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Hepiyi Sigorta üzerinden hasar dosyası açtırmak istedim. Ancak yakl...aşık bir aydır dosyam açılmıyor ve herhangi bir ödeme alamıyorum. Dosya numaram: 2025301055754-3. Antalya ili Elmalı ilçesinde ikamet ediyorum ve işlemler Hepiyi Sigorta merkezind
1
Hepiyi Sigorta Sigorta Pert Yerine Onarım Kararı Verdi Aksesuarlarım İçin Eksik Ödeme Yapıldı
1 Kasım 2025 17:072.354
19.03.2025'de Ankara Söğütözü Servisi’nde Togg T10X aracımla yaşadığım kaza sonrası, Hepiyi Sigorta üzerinden Hakan Sigo...rta Ekspertiz tarafından hasar dosyam açıldı. İlk incelemede aracımın pert olması gerektiği belirtilip ön rapor hazırlanmasına rağmen, süreç içinde iki kez pert, iki kez de onarım
1
Hepiyi Sigorta Hasar Dosyasında Proporsiyon Sorunu Nedeniyle Ödeme Gecikmesi
28 Ekim 2025 15:431.561
Aşağıdaki e-postayı Quick Sigorta'nın hasar birimine gönderdim. B** Hanım, ımm dosya sorumlusu v*** Bey'e iletti ancak b...ir gelişme olmadı. Lütfen en kısa sürede uyuşmazlığın giderilmesini talep ediyorum. Her gün araç sahibi, babası ve tamirci ile telefonda görüşüyorum; hukuki yollara başvurulmasını
5
Çözüldü
İkame Araç Hakkım Haksızca Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
19 Ekim 2025 11:111.268
"Müşteri Çözüm merkezi yetkilileri tarafından tarafıma dönüş yapıldı. İkame araç sürem dokuz yine uzatıldı. Aracımın tamir süreci tamamlanmamış olursa tekrar 15 güne kadar uzatma talep edeceğim. Bu süreçte de aynı sıkıntıları yaşamam diye ümit ediyorum. İlgi ve alakası için şikayet var yetkililerine özellikle teşekkür ediyorum. Firma yetkililerine de teşekkür ediyorum. Ancak şunu da belirtmeden geçemeyeceğim. Keşke bu süreç hiç yaşanmamış olsaydı. Biz poliçemizi yaptırıyoruz ikame araç için ekstra bir bedel ödüyoruz. Sigorta şirketi ile anlaşmalı servis arasındaki prosedür müşteri olarak bizim ilgi alanımızın dışında. Aracımı anlaşmalı yetkili servise teslim edip hasar dosyası açıldığı andan itibaren aracımın tamir süresi ve ikame araç sürem dikkate alınmak suretiyle araç tahsisi yapılmalı. Arada nerede tıkanma varsa bu tıkanmayı sigorta şirketi çözmekle mükellef. Evet sonuç itibarıyla mağduriyetim giderildi. Ancak keşke bir pazar günü sabahın köründe sigorta şirketinin talebi üzerine kiralama şirketi tarafından ikame aracım geri istenmemiş ve ben de gereksiz yere strese girmemiş olsaydım. Bunu bir öneri olarak dikkate almalarını tavsiye ediyorum. En büyük teşekkür Şikayetvar platformuna. İyi ki varsınız."
19.10.2025 tarihinde başlayan hasar sürecimde, 2025351054253 numaralı dosya...m kapsamında aracımı Toyota Corolla marka aracımı Toyota Aykon Gebze yetkil
5
Çözüldü
Değer Kaybı Başvurum İçin Eksper Ataması Ve Ödeme Süreci İlerlemiyor
17 Ekim 2025 18:111.080
24.05.2025 tarihinde aracımın karıştığı bir kaza sonucu oluşan hasar nedeni...yle aracım tamir edildi. Tamir gördüğü için 08.08.2025 tarihinde trafik sig
Hasar Dosyam İki Aydır Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
14 Ekim 2025 15:021.265
7 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Ovacık mevkisinde trafik kazası geçirdim ve hemen ardından Hepiyi Sigorta üzerinden has...ar dosyamı açtım (Dosya No: 2025301045690). Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen dosyam hala sonuçlanmadı ve bu süreçte aracımı kullanamadığım için mağduriyet yaşadım. Bu süre
2
Eksik Evrak Nedeniyle Uzayan Kasko İşlemleri Ve Mağduriyet
13 Ekim 2025 18:451.844
2025 Mayıs ayında Aksaray’da babamın kullandığı aracımızla maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdik. Aracımızda herhangi... bir arıza yoktu, karşı tarafta ise küçük bir hasar oluştu. Kaza tutanağını düzenledik ve işlemler başlatıldı. Yaklaşık üç ay sonra Hepiyi Sigorta tarafından arandık ve dosya num
1
Hasar Dosyam İki Haftadır Kapatılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
4 Ekim 2025 15:251.663
Renault Megane aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında açılan 2025351043859 numaralı hasar ...dosyam yaklaşık iki haftadır kapatılmadı. Bursa’daki Pol-Met servisi üzerinden yürütülen bu süreçte, eksper olarak atanan G**** B*******’a defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbi
Geçerli Poliçeme Rağmen Hasar Ödemesi Yapılmıyor
2 Ekim 2025 13:28803
30 Eylül tarihinde Maltepe/İstanbul’daki konutum için Hepiyi Sigorta’dan konut sigortası kapsamında hasar başvurusu yapt...ım. Dosya numaram: 2025201001841. Ancak başvurum hemen reddedildi. Gerekçe olarak, şu an TMSF’nin el koyduğu ve hiçbir şekilde ulaşamadığım Acnturk Sigorta’dan halen yürürlükte ola
+1
Hatalı Hasar Kaydı Nedeniyle Trafik Sigortası Primim Haksız Şekilde Arttı
27 Eylül 2025 16:421.173
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçemle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 301000126820461 numaralı poliçe...me ait hasar dosyası kazanın gerçekleştiği gün 08/05/2025 tarihinde tarafımca açılmıştır. Ancak sonrasında hasar dosyasını kontrol için internet sitesinde girdiğimde kazanın gerçek
5
Çözüldü
Hasar Dosyamda Belirsizlik Ve Uzayan Mağduriyet
26 Eylül 2025 14:182.842
"Yaşadığım sorun ile alakalı hızlı aksiyon verdiniz. Problemin kaynağının sistemden kaynaklı olduğuna dair özür geldi. Ümit ediyorum pert iademi hızlı bir şekilde tamamlarım. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Hepiyi Kasko 2025 poliçem (poliçe no: 351000085909700) kapsamında 202535104...1975 numaralı hasar dosyam ile ilgili ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet y
5
Çözüldü
23 Eylül 2025 14:49272
"Müşteri ilişkilerine ve çözüm merkezindeki arkadaşlara teşekkürler"
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
1
Hasar Dosyam 9 Gündür İşleme Alınmadı, Mağduriyetim Artıyor
22 Eylül 2025 17:55829
06.09.2025 tarihinde Fiat Egea 2016 model aracımla kaza yaptım. 13 Eylül’de hasar dosyam (Poliçe No: 351000083171432) aç...ıldı ve aracım şu anda Samsun’daki serviste bekliyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen atanan eksper hâlâ dosya işlemlerini başlatmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Hep
1
Hasar Ödemesi Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
19 Eylül 2025 02:301.206
Hep İyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında yaşadığım hasar sonrası yaklaşık 1 aydır hasar ödemesi... sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. 2025301048533 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dön
Hasar Ödemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
16 Eylül 2025 21:15705
Kasım ayında yaşadığım trafik kazasında karşı tarafın sigortası Hepiyi Sigorta idi. Kazadan sonra eksper gelip rapor tut...tu ve hasar dosyam (2024301044814) oluşturuldu. Aracımı İstanbul Bakırköy’deki bir serviste yaptırdım. Hem kendi hasar ödemem hem de servisin ücreti bugüne kadar tarafıma ödenmedi.
Kasko Hasar Ödemesinde Eksik Ödeme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
15 Eylül 2025 16:131.249
2013 model Renault Clio aracım için Hep İyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 2025351035113 numaralı ha...sar dosyam ile ilgili olarak eksper kesin raporu KDV dahil 38.400 TL olarak kapatıldı ve faturası da kesildi. Ancak tarafıma yalnızca 22.800 TL ödeme yapıldı. Eksik ödeme ile ilgil
1
Kazadan Sonra Sigorta Hasarımı Karşılamıyor Mağdurum
14 Eylül 2025 01:04868
24 Ağustos sabahı saat 10 civarında Trabzon ili Beşikdüzü Vakfıbekir yolu üzerinde, 2012 model Peugeot Partner aracımla ...seyir halindeyken, karayollarının yolu ikiye bölmesi sonucu tabelayı göremedim ve aracım hasar aldı. Akan trafiği aksatmamak için olay anında durmadım, daha sonra aynı yere gidip t
Marka Profili
Hepiyi Sigorta 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99