to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kusur Oranı Değerlendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
3 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Yunusemre’de Renault Clio 2023 model aracımla bir trafik kazası yaşadım. Kaza tespit tutanağı ve ilgili suç maddelerine göre kusurun yüzde 75’i karşı tarafta olmasına rağmen, Hep İyi Sigorta müşteri hizmetleri bana arkadan çarptığım gerekçesiyle kusurun yüzde 100 bende olduğunu iletti. Poliçe numaram: 351000085387122.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak itirazım dikkate alınmadı ve kusur oranı düzeltilmedi. Kasko poliçem halen yürürlükte olup, bu durumun mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum. Kusur oranının kaza tespit tutanağı ve mevcut yasal maddelere göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gerekli belgelerim mevcut olup, istenildiğinde paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sn. Mustafa E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mustafa E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
