Kasko Hasar Dosyam Yanlış İncelendi, Mağduriyetim Giderilmiyor


Honda CRV 2017 model aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında 1 Ağustos’ta hasar başvurusu yaptım. 43 gündür (1,5 aydır) dosya numarası 2025351038232 olan hasarım için herhangi bir ödeme yapılmadı. Hasar Mersin’de gerçekleşti ve süreç boyunca benden herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak dosyanın ekspertiz tarafından kapatılmadığı ve sistemsel bir sorun olduğu belirtiliyor. Buna rağmen mağduriyetimle ilgilenen kimse olmadı ve 1,5 aydır arabasız beklemekteyim.
Dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.



2015 model Hyundai ix35 aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Premium kasko poliçesi kapsamında, 6 Temmuz’da hasar başvurusu yaptım (Poliçe/Dosya No: 351000066436447). Gece aracım park halindeyken bir araç çarptı ve şu anda aracımı kullanamıyorum. O günden bu yana tam 3 aydır dijital ekspertiz ...

06.08.2025 ve 20.09.2025 tarihlerinde yaşadığım hasarlarla ilgili Toyota C-HR 2016 model aracımın kasko ve trafik sigortası kapsamında Hepiyi Sigorta'da 351000062518942 numaralı dosyam açıldı. Yaklaşık bir aydır dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum. Eksper ataması yapıldı, eksperle ve müşteri hizmetle...
Yorumlar