Hepimood Duş Havlusu Kargoya Verilmedi, İade İstiyorum

13.03.2026 tarihinde Hepimood adlı siteden iki adet hepimood Peeling Antibakteriyel Duş Havlusu siparişi verdim. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Siparişten bu yana tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da “kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek için yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünler geldi ne de kargo veya süreçle ilgili açıklama yapıldı.

Hem ürünlerimin bir an önce gönderilmesini hem de kargo ve sipariş süreciyle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda kartla ödediğim tutarın derhal iadesini istiyorum.