Hepimood Ödenen Duş Lifi Siparişi 10 Gün İçinde Kargoya Verilmedi

16 Şubat 2026 tarihinde hepimood internet sitesi üzerinden iki adet duş lifi siparişi verdim. 5041 numaralı bu siparişimin ödemesini banka kartımla 749,99 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim.

25 Şubat’ta tarafıma, sipariş verdiğim rengin ellerinde olmadığı, ürünler gelince gönderileceği yönünde bir e-posta iletildi. Ancak bu tarihten sonra ne bir kargo bilgisi paylaşılmıştır ne de ürünlerim gönderilmiştir. Ayrıca sitedeki yorumları incelediğimde, bazı müşterilere ürünlerin orijinal paketinde gönderilmediğini gördüğüm için, siparişimin hem orijinal, hem de eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini özellikle talep ediyorum.

Ödemesini peşin yaptığım ürünlerin bu kadar gecikmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede, belirtilen özelliklere uygun ve orijinal paketinde kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde orijinal paketle gönderilmemesi ve görsellerle uyuşmaması durumunda hile ve yanlış yönlendirme sebebiyle gerekli resmi başvuruları yapacağımı bildiririm.