to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Tişört Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Instagram’da gördüğüm Hemy Garage isimli satıcıdan 30 Haziran’da üzerinde “1975” yazan ve eski araç resmi bulunan bir t-shirt siparişi verdim. 2 Temmuz’da kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak ben evde olmama rağmen kargo firması “ulaşamadık” diyerek adrese hiç uğramadan geri götürmüş.
Firma bana bir iletişim numarası verdi, WhatsApp üzerinden yazdığımda ürünün iade edildiğini ve en kısa sürede tekrar kargoya verileceğini söylediler. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca yazmama rağmen cevap alamadım.
Sipariş adresim İstanbul Sultanbeyli’ydi ve hâlâ ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. Ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için bu firmanın süreçlerinin incelenmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Siparişimi 30 Haziran’da verdim, 2 Temmuz’da kargoya verildiği söylendi ancak kargo firması adresime ulaşamadığını belirterek paketi geri götürdü. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ürünün iade edildiği ve yeniden gönderileceği söylendi fakat 15 gün geçti ve ne ürün ne de iade gerçekleşti. Şu anda ürün hâlâ elime ulaşmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bu durum beni çok rahatsız etti ve sürecin kötü olduğunu düşünüyorum.
