Kargoya Verilmeyen Ürünler Ve 1350 TL Ödeme İadesi Talebi

21 Temmuz’da Instagram’daki Hemy garage isimli mağazanın hesabı üzerinden iki adet balık model t-shirt siparişi verdim. Aynı gün Akbank kredi kartımla tek çekim olarak 1350 TL ödeme yaptım, ödeme iyzico üzerinden onaylandı ancak ne ürünlerim geldi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşımı yapıldı.

Sipariş sonrasında tarafıma hiçbir takip numarası veya kargo bilgisi gönderilmedi. Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen sadece bir kez “Kargoya verilince size kargo şirketi atılacak” şeklinde yanıt verildi, daha sonra hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. O günden beri ne ürünlerime ulaşabildim ne de bilgi alabiliyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem ürünlerimden hem de ödediğim tutardan mahrum kaldım, mağdur edilmek istemiyorum. İlgili mağazanın ya ürünlerimi bir an önce göndermesini ya da 1350 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.