Yanlış Adrese Giden Siparişime Ne Ürün Ne İade Var!

4 Eylül’de Hemy Garage’dan siyah nostaljik t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 22922). Siparişimi Ümraniye adresine istemiştim ancak semt kısmını eksik yazdığımdan dolayı paket Sultanbeyli’ye gitmiş. Sonrasında ürün firmaya iade edildi. Fakat firmanın iade ile ilgili herhangi bir seçeneği yok ve firmaya ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Siparişimin durumu hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve yaklaşık 1 aydır bu sorun çözülmedi.
530 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Şu ana kadar firmadan hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün tekrar doğru adrese gönderilmesini talep ediyorum.



