to read complaints and reviews, or file yours.Kaşmir Kazakta Dikiş Problemi Ve İade İsteği
Hemington markasından internet üzerinden satın aldığım Kaşmir kazak 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Sadece bir kez giydikten sonra kazağın dikişlerinde atma meydana geldi ve bazı yerlerinde delik oluştu. 11 bin küsura aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de verdiğim para açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı markadan bir tek bu ürünü değil, birçok ürün satın aldım ve hiçbirinde sorun yaşamadım, problem sadece bu kazağa özel yaşandı. Bu nedenle ürünün yenisiyle değişiminde de aynı sorunu yaşayabileceğim endişesini taşıyorum
Ürünle ilgili olarak satıcıya ve Hemington’a ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Bu fiyattaki bir üründe yaşadığım sorun kadar, iletişim eksikliği de beni rahatsız ediyor. Ürünün faturası hâlâ elimde mevcut.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yenisiyle değişim yerine ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini, sonrasında da mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hemington mağazasından 11.330 TL ödeyerek bir Kaşmir kazak satın aldım. Hemington mağazasından daha önce de birçok ürün aldım ve hiçbirinde sorun yaşamadım; ancak bu kazakta daha ilk giyimden sonra dikişlerde atma problemiyle karşılaştım. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir üründe böyle bir hata olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya/müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili bir açıklama ne de çözüm odaklı bir iletişim sağlanmadı.
Ürünü ayıplı olarak değerlendirdiğim için iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hemington Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ediyorum şikayetim hemen kabul edildi ürünü geri aldılar ve bugün para iade yapıldı. Hemington yine kalitesini konuşturdu müşteri memnuniyeti harika
