Silk And Cashmere Kaşmir Kazağımın Hızla Tüylenmesi Ve Dökülmesi

31.12.2024'de hediye gelen ipek Kaşmir kazağı ilk kez 5 Mart tarihinde giydim ve henüz öğlen olmadan kazak tüylenmeye ve hatta tüyleri dökülmeye başladı. Ertesi gün fotoğraflarla firmaya durumu ilettiğimde, “Kaşmir kazak tüylenir, mağazadan tüy temizletin ya da Kaşmir tarağı alın” dendi.

Daha önce de aynı firmanın Kaşmir ürünlerini kullandım ama ilk kez bu şekilde bir olay yaşadım. Bunca para verilen kazağın 4 saat içinde sandalyeme dökülecek kadar tüy bırakması üzerine de 'tüylenir normal' denmesi kabul edilebilir bir şey değil. Ürün açıklamalarında 'ürünümüz birkaç saat içinde tüylenip dökülür, ortalık topak topak tüy olur, kısa süreli ve sorun yaşamayacağınız şekilde evde kullanın' gibi bir açıklama görmedim.

Yılların firmasına hiç yakışmadı. Bunca fiyatla satılan ürünün bir iki saatte üzerimde tüylenip topak topak dökülmesine mi, yerindeki duruma mı yanayım firmanın yanıtına mı ya da boşa verilen onca paraya mı bilemedim. Aynı firmanın ürünlerinde böyle bir şey olmadığına göre belli ki bu üründe sıkıntı var. İade alınması gerekiyor.