Hemençiçek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebim

Hemençiçek üzerinden yaklaşık saat 11:00 civarında Hatay Antakya’ya teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Yarım saat içinde teslimat yapılacağı söylendiği halde siparişim hiç teslim edilmedi. Ödemeyi IBAN yoluyla yaptım ve işlemle ilgili sipariş numaram h0652’dir.

Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne çiçek teslim edildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için h0652 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.