Sipariş Teslim Edilmedi, 1.150 TL Ödeme İadesi Bekleniyor

https://hemencicekci.com/ sitesi üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs tarihinde çiçek siparişi vermek istedim. Bana herhangi bir sipariş numarası verilmeden, A**** E****** adına havale istendi ve ben de Yapı Kredi Bankası üzerinden 1.150 TL havale yaptım.

Ödemeyi yapmama rağmen siparişim teslim edilmedi, adresime hiçbir çiçek gönderilmedi. Ne siparişle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Sitenin üzerinde yer alan 0501********81 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Aynı sitede paylaşılan WhatsApp hattına da yazdım ancak dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.

Hem Anneler Günü gibi özel bir günde mağdur edildim hem de ödediğim 1.150 TL tarafıma iade edilmedi. Ödememin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.