to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onaylandı Ama Çiçek Teslim Edilmedi Ve İade Alınamıyor
10.05.2026 tarihinde saat 09.59’da hemencicekci.com internet sitesi üzerinden Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden, “Semih Otluoğlu” adına kayıtlı hesaba toplam 4.625 TL olarak gönderdim ve işlem sonrası tarafıma #5821 numaralı sipariş oluşturuldu.
Ödeme onaylanmasına rağmen siparişim Denizli Merkezefendi adresine teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda sürekli farklı WhatsApp numaralarına yönlendirildim, hiçbirinden sağlıklı bir yanıt alamadım. Mesajlarım iletilmiyor, telefonlara ulaşılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Çiçek teslim edilmediği gibi ücret iadesi konusunda da muhatap bulamıyorum.
Elimde ödeme dekontu, IBAN bilgisi ve firma ile yaptığım yazışmalar bulunmaktadır. Ödemesini yaptığım hizmetin sunulmasını, aksi halde ödediğim 4.625 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ve yetkililerin ivedilikle konuyla ilgilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benzer mağduriyet yaşamış veya yaşayabilecek kişilerin de dikkatli olmasını istiyorum.
Gelişme
10.05.2026 tarihinde saat 09.59’da hemencicekci.com internet sitesi üzerinden Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden EFT ile “Semih Otluoğlu” adına kayıtlı hesaba toplam 4.625 TL olarak gönderdim ve ödeme sonrasında tarafıma #5821 numaralı sipariş oluşturuldu.
Ödeme onaylanmasına rağmen siparişim Denizli Merkezefendi adresine teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçmek için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli farklı numaralara yönlendirildim, hiçbirinden net ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Mesajlarım çoğu zaman iletilmiyor, telefonlara ulaşılamıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Çiçek teslim edilmediği gibi ücret iadesi konusunda da muhatap bulamıyorum.
Elimde ödeme dekontu, kullandığım IBAN bilgisi ve firma ile yaptığım WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri bulunmaktadır. Ödemesini yaptığım hizmetin derhal yerine getirilmesini, aksi halde ödediğim 4.625 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve yetkililerin ivedilikle konuyla ilgilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için tüketicilerin ve yetkili mercilerin bu firma konusunda dikkatli olmasını istiyorum.
