Aynı Gün Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

10 Mayıs’ta Hemençiçekçi.com üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere 850 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödeme adımında karşıma bir IBAN sayfası çıkarıldı, ücreti EFT ile bu hesaba gönderdim ve ardından sistem bana bir sipariş numarası oluşturdu. 5268 numaralı siparişime ait dekontu da yönlendirildiğim WhatsApp hattına ilettim.

Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmama rağmen çiçek teslim edilmedi, teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Sitede yer alan telefon numaralarını aradığımda “numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım. WhatsApp hattından aradığımda da ilk aramamda açıp merhaba dememe fırsat kalmadan kapattılar, daha sonra tekrar aradığımda hiç cevap verilmedi.

Hem ödemenin alınmış olması hem de ne ürünün teslim edilmesi hem de herhangi bir iletişim sağlanamaması sebebiyle mağdur oldum. Ya sipariş verdiğim çiçeğin derhal teslim edilmesini ya da 850 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.