Üçüncü Taksit İadesi Yapılmadı, Helis Butik’tan Cevap Bekliyorum

Helis Butik’in Instagram sayfası üzerinden 2026 Nisan ayında 2.580 TL tutarında bir elbise satın aldım ve ödemeyi 3 taksit halinde yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim, ancak sadece 2 taksitin kartıma yansıdığını gördüm; 3. taksit yaklaşık 3 aydır hesabıma geri ödenmedi. Banka ile görüştüğümde sistemde sadece 2 taksitin iadesinin göründüğü, 3. taksitin yansımadığını ilettiler ve konuyla ilgili olarak butik ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Ben de Helis Butik’e yazılı olarak ulaşmaya çalıştım, ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı; konu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne ürün elimde ne de ödediğim taksitlerin tamamı kartıma iade edilmiş durumda.

Eksik kalan 3. taksitin bir an önce kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.