Helis Butik’ten İade Edilen Kıyafetler İçin Kredi Kartına İade Gelmedi

Helis Butik’ten biri kolları dantelli kahverengi elbise, diğeri siyah elbise olmak üzere iki adet kıyafet satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 22 Mayıs tarihinde Sürat Kargo ile iade ettim. Toplam 3.240 TL ödemeyi kredi kartımla yapmıştım.

İade süreciyle ilgili Instagram üzerinden Helis Butik ile görüştüm. Görüşmemizde bir ürünün iadesinin, bana ulaşılmadan sağlandığı söylendi, ardından iki kıyafetin de tarafıma iletildiği belirtildi. Ancak benim kredi kartıma henüz herhangi bir iade yansıması olmadı ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme de alamadım.

Kredi kartıma toplam 3.240 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.