Helis Butik İade Ücreti Ödenmedi Ve Firma Yanıt Vermiyor

Helis Butik’ten satın aldığım elbiseyi 5 Haziran’da teslim aldım, ürünü beğenmediğim için 6 Haziran’da iade kargosu ile geri gönderdim. Ürünün bedeli olan 2.200 TL’yi banka kartımla ödemiştim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Süreçle ilgili bilgi almak için firmaya defalarca mail attım, WhatsApp hattına yazdım ve Instagram üzerinden de ulaştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne iadem yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

İademin 2.200 TL tutarındaki ödemenin, sipariş numaram 7482232 olacak şekilde, elbette yasal iade süreci de dikkate alınarak en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.