Kargoya Verilmeyen Elbise Siparişi İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Helis Butik’in kendi web sitesi üzerinden 15.05.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi, herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.

WhatsApp hattında “sorun var, gecikme olabilir” şeklinde bir paylaşım yapılmış ancak o mesajdan sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda numara kapalı, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara önce hiç cevap verilmedi, şu anda ise mesajlar iletilmiyor. Instagram DM üzerinden de birkaç kez yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım ve tamamen muhatapsız bırakıldım.

Cumartesi günü düğünüm olduğu için elbisenin bu saatten sonra bana ulaşma ihtimali kalmadı, ayrıca tadilat gerekmesi durumunda zaten yetişmesi mümkün değil. Bu nedenle 3498787 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.