İptal Edilen Siparişin 1670 TL İadesi Gecikti

Pazartesi gecesi saat 01.50 civarında Helis Butik’ten 1670 TL tutarında tek çekim ödemeyle bir elbise satın aldım. Sabahında siparişten vazgeçtiğim için WhatsApp hattı üzerinden hemen sipariş iptali talep ettim. Ürün daha kargoya bile verilmemişti ve WhatsApp üzerinden siparişimin iptal edildiği ve iademin gün içerisinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi.

Aradan günler geçmesine rağmen bugün perşembe olmasına karşın hâlâ kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp yazışmalarına ve “iptal edildi, gün içinde iade sağlanacak” bilgisine ait ekran görüntülerim de mevcuttur. Sipariş numaram 1267647’dir.

İptali onaylanan bu alışverişe ait 1670 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.