Helis Butik'ten İade Sonrası Eksik 100 TL

Helis Butik’ten vermiş olduğum 5953494 numaralı siparişimdeki 3197-Mavi stok kodlu elbiseyi bedeninin bana uymaması nedeniyle iade ettim. İade için tarafıma verilen 760338037182 numaralı kod ile anlaşmalı oldukları DHL kargoya bizzat giderek ürünü teslim ettim ve kargo görevlisi bu işlem için 97 TL kesileceğini belirtti.

Elbiseye ödediğim toplam tutar 1.800 TL idi. Kargoda 100 TL’nin kesileceği bilgisine göre hesabıma 1.700 TL iade edilmesi gerekirken, banka hareketlerimde ve ödeme sağlayıcısı üzerinde görebileceğiniz üzere yalnızca 1.600 TL iade edildi. Aradaki 100 TL’lik fark hiçbir şekilde açıklanmadı.

Eksik yatırılan 100 TL tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecindeki bu hatanın açıklanmasını talep ediyorum.