Şarj Sorunu Yaşayan Heifer Power X Süpürge Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Heifer markasının power X model şarjlı süpürgesini 2024 Kasım ayında Karabük Yaylacık BİM mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ancak yaklaşık 1 hafta önce şarj sorunu yaşamaya başladım. Süpürgenin şarj göstergesi sürekli 0 olarak görünüyor ve hiçbir şekilde şarj olmuyor, bu nedenle 1 haftadır ürünü kullanamıyorum.

Ürünü dikkatli ve normal şartlarda kullandım, darbe, düşme ya da kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum yaşanmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişimi şu an için bulamıyorum ancak ürünü BİM’den, belirtilen tarihte aldım ve kullanım süresi göz önüne alındığında hala garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Heifer’in bu ürünü garanti kapsamında inceleyip, oluşan arızayı ücretsiz olarak tamir etmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün yetkili servise yönlendirilmesi ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini rica ederim.