Heifer Airshape Saç Şekillendirici Sürekli Arızalanıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Yaklaşık 6 ay önce BİM’den Heifer Airshape saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldıktan 4 ay sonra, cihazın fişe takılıyken kendi kendine açılıp kapanmaya başladığını fark ettim ve bu sorun 2 aydır devam ediyor. Ürünü kullanırken başka bir tehlikeli durum yaşamadım, ancak bu arıza nedeniyle ürünü güvenle kullanamıyorum.

Satın alırken fiş verilmişti fakat aradan uzun zaman geçtiği için fişi bulamıyorum. Heifer müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünümün değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.