Heifer Airshape Saç Şekillendirici Setinde Tırnak Kısmı Tutmuyor Ve Başlık Çöktü

Yaklaşık 6 ay önce Artvin İskebe’deki BİM mağazasından Heifer Airshape saç şekillendirici set satın aldım. Ürünü sadece iki haftada bir kullandığım halde, tırnak kısmı tutmuyor ve kullanım sırasında başlık kendi kendine fırlıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü alırken verilen fiş/garanti belgem hâlâ elimde ve daha çok yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı sorunu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu da sonradan öğrendim.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.