Heifer Saç Şekillendiricide Başlıklar Düşüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 2 ay önce BİM Antalya/Alanya şubesinden Heifer Airshape Dyson muadili saç şekillendirici satın aldım. Ürünü kızıma almıştım, şehir dışından yeni geldi ve yaklaşık 1 haftadır ürünü kullanamıyor. Cihaza taktığımız hiçbir başlık şu an tutmuyor, başlıkların tamamı her kullanımda düşüyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyoruz.

Ürünün fişi hala elimizde mevcut olmasına rağmen, Heifer müşteri hizmetleri iletişim bilgilerine ulaşamadığım için herhangi bir başvuru yapamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem mağduriyet oluşturdu hem de güvenimi sarstı.

Ürünün arızasının incelenerek mümkünse değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.