Temizlik Sorunu Misafir Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

01.09.2026 – 06.09.2026 tarihleri arasında halen konaklamaya devam ettiğim Hedef Resort SPA’dan son derece memnuniyetsiz ayrılacağımı belirtmek istiyorum. Otele ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Otele giriş yaptığımız andan itibaren personelin tavırları son derece lakayıt ve ciddiyetsiz. Çalışan sayısı bariz şekilde yetersiz olduğu için hem hizmet yavaş ilerliyor hem de taleplerimiz karşılanmıyor. Oda telefonundan ne oda servisine ne de resepsiyona ulaşamıyorum, aramalarım yanıtsız kalıyor.

Tesiste yemekler hem lezzet olarak tatmin edici değil hem de çeşit ve miktar açısından yetersiz. Temizlik konusu ise en büyük hayal kırıklığı; otelin genel alanlarında ve odamda hijyenin gerektiği gibi sağlanmadığını görüyorum, bu da konaklamayı rahatsız edici hale getiriyor.

Odamda, yan odaya açılan ancak kilitlenmiş durumda olan bir kapı bulunuyor. Her ne kadar kapı kapalı olsa da bu durum güvenlik açısından beni rahatsız ediyor, kendimi güvende hissetmiyorum.

Bu yaşadıklarım sonucunda bu otele asla olumlu referans vermeyeceğimi, aksine çevremdeki herkese yaşadığım olumsuzlukları aktaracağımı belirtmek istiyorum. Amacım indirim ya da iade almak değil, otelin bu geri bildirimi ciddiye alarak personel, temizlik, yemek ve güvenlik konularında acil iyileştirmeler yapmasıdır.