Hedef Resort Spa Hotel’de Çalışmayan Klima, Hijyen Eksikliği Ve Su Baskını

24-29 Ağustos tarihleri arasında Hedef Resort Spa Hotel de konakladım. Oteldeki deneyimim baştan sona hayal kırıklığıydı. Otel içinde klimalar çalışmıyor, odada ve ortak alanlarda ciddi bir havasızlık ve rahatsız edici bir ortam vardı. Temizlik ise neredeyse yoktu, defalarca söylememize rağmen ancak zorla yaptırabildik, genel hijyen düzeyi son derece yetersizdi.

Yemekler hem çok kötüydü hem de hijyen açısından güven vermiyordu, yemek alanında ve sunumlarda temizliğe dikkat edilmediğini açıkça gördüm. Çocuklu aileler için kesinlikle uygun bir ortam yok, ne yetişkinler ne de çocuklar için konforlu ve güvenli bir tatil ortamı sağlanmıyor.

En son odamızı su bastı, banyodan gelen su tüm odaya yayıldı ve her yer lağım koktu. Bu durumu otel yönetimine ve resepsiyona ilettiğimde çözüm üretmek yerine bana “Siz benden ne istiyorsunuz? ” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir cevap verildi. Ne doğru düzgün bir temizlik yapıldı ne de oda değişimi veya başka bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu otelin mevcut haliyle misafir kabul etmesinin doğru olmadığını düşünüyor, özellikle çocuklu ailelerin mağdur olmaması adına gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.