Hedef Beyt Hotel Memnun Kalmadım

Esma

1.143

Otelden 21.08.2024 saat 15:00 itibariyle ayrıldık. Son anda o kadar sinirlendim ki havaalanına henüz ulaşmadan yazma gereği duydum. Taksi çağırdık anlaşmalı taksi olduğu belli ki resepsiyonda ki çalışan fiyat sorayım sonra sorun olmasın dedi bize Selçuk için 500 TL dediler. Giriş yaparken 320 TL'ye aynı konumdan başka taksiyle otele geldik oysa ki. Bilmediğimiz bir yer olduğu için mecburen tamam dedik. Taksici taksimetreyi 183 TL den başlattı. Taksiye indi bindi fiyatının 20-30 TL olduğunu bildiğimiz halde 183 TL düşünsenize. Selçuk'ta indik taksimetrede 485.5 TL yazdığı halde taksiciye yinede nezaketen ne kadar diye sorduğumuzda 500 TL verseniz tamam dedi. Bizde zaten 485 TL yazıyor neden 500 verelim dediğimiz halde tamam o kadar olsun dedi. Otelin bizim misafirlerimiz daha uygun bir taksiyle anlaşalım diyeceği yerde aksi bir durumla karşı karşıya kaldık. Şaka gibi gerçekten otel ve taksi anlaşmalı nereden kazık atsak diye düşünüyorlar sanırım. Otele gelecek olursak akşamları sivri sinekler var ve ilaçlama kaldığımız süre boyunca sadece bir akşam yapıldı. Tatlı, meze, salata çeşidi fazla ancak ana yemek sayısı az, tekrara düşülüyor ve lezzet eksikliği var. Son anda ki taksi kazığı için ayrıca teşekkür ederiz. Şikayet edebileceğim neresi varsa edeceğim.

Gelişme

26 Ağustos 2024 22:27

O yüzden mi resepsiyonda ki çalışanınız bizim anlaşmalı olduğumuz bu taksi diye belirtti. Ayrıca çalışanınız kılıfına uydurmak içinde uzaktan geliyor o yüzden dedi. İlk defa taksiye binen insanlar değiliz ya geleceği yer müşteriyi bağlamaz. Bunu diyen çalışanınızın telefonu kapattıktan sonra taksicinin beş dakika sonra otelin önünde olması da müşteriyi ne kadar salak yerine koymaya çalıştığınızın açık bir örneği. Selçuktan gelmiş olsa daha geç gelirdi oysa ki. Eşim hani uzak yerden geliyordu taksi diye çalışanınıza sorduğu zaman da "beyefendi lütfen" diye calsaniniz tepki veriyor bunun halk dilinde ki anlamı da çık git artık, sus git artık, defol git artık ne derseniz budur. 15 TL diye yazmışsınız değeri olmayan bir para. Otele dünyanın parasını vermiş bir insan 15 TL nin lafını edecek değil. Burda ki mesele keriz muamelesi yapılması. Sizin şu an rahatsız olduğunuz nokta bu şikayet okunacak başka insanlar kötü düşünmesin. Ben olanı yazdım.

Hedef Beyt Hotel

Sayın Esma Hanım, Otelimizin herhangi bir taksi durağı ile anlaşması yoktur. Sizler taksi talep etmişsiniz resepsiyonda çalışan arkadaşımızda bölgede hizmet veren duraklardan ulaşabildiği bir durağı arayarak mağdur olmamanız adına fiyatında sorarak taksi durağının vermiş olduğu ortalama fiyat olan 500 TL yi iletmişler. Takdir edersiniz ki taksimetre açılmaktadır ve taksimetrenin kuruşu kuruşuna ne kadar yazacağını ne bizim ne taksi durağının bilme ihtimali yoktur. Zaten size verilmiş olan 500 TL ortalama fiyat iken taksi metre 485 TL yazmış ki bu iki rakam arasında 15 TL fark vardır. Selçuk'tan otele gelirken bindiğiniz taksiye 320 TL verdiğinizi iletmişsiniz. Geliş ve dönüşünüzdeki ücret farkıyla ilgili arzu ederseniz hizmet aldığınız taksi durağını arayarak bilgi alabilirsiniz. Bizim tarafımızdan sizden taksi ödemesi alınmamıştır. Bizimle hiçbir alakası olmayan bir firma ve hizmet ile alakalı aklınızda kalan soru işaretlerinden dolayı bizleri töhmet altında bırakmanızı ve sorumlu tutmanızı kabul etmiyoruz. Şikayetinizde belirttiğiniz kazık atmak vs gibi bütün itham ve söylemleri şiddetle reddediyoruz. Otelimiz yeşillik bir alanda ve deniz kenarında bulunmaktadır. Ayrıca otelimizin hemen yakınında kuş cenneti olarak ayrılan doğal sit alanı statüsünde sazlık bir alan bulunmaktadır. Sivri sineğin asıl kaynağı kuş cennetidir. Kuş cenneti ve doğal sit alanı olduğundan bu bölgede belediye ilaçlama ve ıslah çalışması yapamamaktadır. Bölgesel bir durum olarak bazı dönemlerde sorun olmaktadır. Kapalı alanlar ilgili herhangi bir sorun yoktur. Gündüzde sorun olmamaktadır. Ancak bazı dönemler akşamları problem olabiliyor. Bunu da en aza indirmek için alınabilecek bütün önlemler alınmaktadır. Ama belirtiğim gibi bölgesel bir durum ve otel dışındaki arazilerden kaynaklı bir sorun olduğundan açık alanda sorunu sıfıra indirmek maalesef mümkün olmuyor.