Hayal Kırıklığı: İnşaat Halinde Oda, Hijyen Sorunu Ve İade Mağduriyeti
20-24 Temmuz 2025 için 4 gece için 51560 TL peşin havale olarak ödeme yaptım. Otele giriş yaptığımız anda bir şeylerin iyi gitmeyeceği zaten anlaşılıyordu. Daha inşaat bitmemiş her yer çöplüklerle dolu bir otoparka girdik. Aile odası olarak tuttuğumuz oda tam bir hayal kırıklığıydı. Perdesi olmayan böcek dolu bir oda, bazası küf kaplı, baza yerine kolu ayağı olmayan 2 pis çekyat, duşakabini olmayan her yeri pas ve kir olan bir banyo ve tam kapanmayan giriş kapısı. Odayı görünce resepsiyona burada kalamayacağımızı söyledik başka bir oda gösterdiler. Üst katında hiç güvenliği olmayan bir merdivenle çıktık orasının da hiçbir farkı yoktu. Bu odalar da konaklama yapamayacağımızı ve reklamda ki odaların nerede olduğunu sorduğum da tanıtımda gösterilen odalar gibi odaların mevcut olmadığını söylediler. Daha düzenleme ve inşaat halindeki odaların satışa sunulmaması ve buranın acilen denetlenmesi gerekir! Para iadesi istedim ve iptal formu doldurduk. 21 iş günü içinde iade gerçekleşecek dediler. Defalarca aramama yazmama rağmen iadem de gelmedi. Şimdi dava yoluyla hakkımı arayacağım maalesef.
Değerli Misafirimiz, Tesisimiz ile ilgili talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Zaman zaman otelimizle çalışan acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlarla karşılaşıyoruz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve/veya rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi












