Peşin Ödenen Masanın İadesi Taksitlendirildi, Mağdur Edildim

Çekmeköy Şahin Bey Caddesi’indeki Hedef AVM’den bambu ayaklı bir masa satın aldım. Ürün defolu geldiği için teslim alır almaz hemen iade ettim ve masa mağaza tarafından geri götürüldü. Satın almayı Akbank kredi kartımla, toplam 18.750 TL olarak ve peşin şekilde yaptım. Ancak iade işleminde, paramı peşin ödediğim halde banka tarafından 9 taksit olarak geri ödeneceği söylendi. Hem ürünü alamadım hem de kendi paramı taksit taksit almak zorunda bırakılıyorum.

Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen, sorunum çözülmedi ve tek seferde iade yapılmayacağı belirtildi. Bu durum beni hem mağdur etti hem de yeni bir masa almamı engelledi. Üstelik mağaza çalışanlarının müşteriyle ilgilenme ve yaklaşım tarzı da son derece olumsuzdu.

Peşin olarak ödediğim tutarın, yine peşin olarak ve tek seferde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.