Hedef AVM Biriminden Sürekli Tehdit Ve Baskı İçeren Arama Ve SMS'ler
Hedef AVM’ye ait birim tarafından bir süredir borcumla ilgili olarak sürekli telefon ve SMS yoluyla rahatsız ediliyorum. Şu an işsiz olduğum için ödememi zamanında yapamadım; bunu da kendilerine açıkça iletip sadece biraz süre talep ettim.
Buna rağmen her gün, özellikle öğleden sonra, aynı konu için tekrar tekrar aranıyor ve “ödeme yapmazsanız icralık olacaksınız” şeklinde baskı içeren mesajlar alıyorum. Sürekli bu baskı yüzünden her aramada “bugün, yarın” diye yeni bir gün söylemek zorunda kalıyorum ve bu durum psikolojik olarak beni oldukça yıpratmaya başladı; kendimi sürekli tehdit ve sıkıştırma altında gibi hissediyorum.
Borçlu olduğumu inkar etmiyorum, sadece içinde bulunduğum işsizlik durumu nedeniyle makul bir süre talep ediyorum. Hedef AVM biriminin, tarafıma karşı tehditkar ve baskıcı üslup kullanmadan, net bir süre tanımasını, bu süre içinde arama ve mesajlarla yoğun biçimde rahatsız etmeyi durdurmasını ve bundan sonraki süreçte bana yine mevcut telefon numaram üzerinden, sadece bilgilendirme ve çözüm odaklı şekilde ulaşmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizin detaylarını incelemek ve sizlere en doğru şekilde destek olabilmek adına, sistemlerimizde eşleşme sağlayabilecek müşteri bilgilerinize (ad-soyad, sipariş numarası, iletişim bilgisi vb.) ihtiyaç duymaktayız. İlgili bilgileri buradan bizimle paylaşırsanız, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Fırat Didin














