to read complaints and reviews, or file yours.
Heqa firmasından internet üzerinden alışveriş yaptım. Ürün büyük geldiği için iade yaptım. Bana iade ücretini kargo ücre...tini keserek göndermişler. Yaptığınız yasal değil etik de değil. Sonuçta benden kaynaklı değil. Hem kargo ücretsiz diyorlar hem de iade yaptığınızda size kargo ücreti ödetiyorlar.
He qa'dan aldığım tuniği hiç giymeden yıkadım ve dikiş yerlerinden yırtıldı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda değişim ya ...da iade kabul etmediler gönderin tadilat yapıp geri gönderelim dediler. Hatam olmayan bir durumdan dolayı neden tadilatlı ürün giyeyim ki. Kumaşları gerçekten kalitesiz verilen par
He-Qa adlı tesettür firmasından bir gömlek aldım. Önce siparişimi iptal ettiler stok yok diye daha sonra tekrar sipariş ...verdiğimde ise yanlış ürün gönderdiler. Bunun suçunu da bana attılar bildirmediniz diye. Halbuki müşteri hizmetlerini arayıp N**** adında bir hanımla görüşmüştüm ve ürünün yanlış g
"Samimiyetleri için teşekkürler"
He-Qa Giyim mağazasından alışveriş yaptım aldığım ürün büyük geldiği için iade ettim fakat iade edildikten sonra 50 lira... kargo ücreti kestiklerini fark ettim. İade kısmında Sürat Kargo ile gönderimlerde ücretsiz gönderim yapılacağı yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bu ücretin ürün ücretin
Henüz bir hafta oldu. Alalı çok beğenerek aldım ama hemen tüylendi. Ciddi paralar ödeyerek aldığımız ürünlerin bu şekild...e olması çok can sıkıcı. Para iadesi talep ediyorum. He Qa Ümraniye mağazasından aldım. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Aynı ürünü en az bir sezon kullanabilmeliyim diye düşünüyor
He-Qa Tekstil İade Tutarı 50 gündür iade edilmiyor. Ekd Tekstil Ltd. Şti. Yaklaşık 50 gündür defalarca iletişime geçmem...ize rağmen. Lütfen Lütfen dememize rağmen. İade hâlâ gerçekleşmedi. 50 gündür. 1.129,90 TL kargo payı birkaç gün içinde ödendi. Ancak sipariş aslı tutar ödenmedi.
He-qa markasından aldığım haşema, iade ücretsiz yazmasına rağmen iki kargo bedeli iade parasından kesilmiş. 1780 TL'ye a...ldığım haşemanın iadesi 1660 TL olarak yatmış. Sunulan sebep, 1500 TL üstü kargo ücretsiz olmasına rağmen hep geliş hep dönüş kargosu kesintisi yapılmış. Çözüm sunulmasını talep ed
HE-QA mağazasından trençkot siparişi verdim. Ürün çok büyük olduğu için iade etmek istiyorum. Sürat Kargo'yla evden tesl...im için anlaşmanız var mı diye soracağım ama ne hikmetse HE-QA adlı firmaya ulaşamıyoruz. Oraya göstermelik bir numara koymuşlar, ulaşabilirseniz aşk olsun. İlgilenmeyeceğiniz müşt
Daha önce de He Qa'dan alışveriş yapıyordum ve hiç iade işlemi gerçekleştirmemiştim. Son alışverişimde bir iade oluşturd...um ancak kargom ulaştığı halde 8 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisine bağlanmakta zorluk çekiyorum; sadece bir kez ulaşabildim ve ban
"Garanti Bankası iade süresinin en fazla 7 gün olduğunu söyledi ancak 9. Günde iade hesaba yansıdı. He qa markasına daha tedbirli davrandıkları ve doğru bilgi verdikleri için teşekkür ediyorum."
He-qa adında bir kadın tesettür giyim markası var. Eşim için 38 beden haşema sipariş ettik ancak bize 36 beden gönderild...i. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık. Sakarya'daki mağazalarını aradığımızda geri dönüş yapacaklarını söylediler; ancak kaç gündür herhangi bir cevap alama
"Geç de olsa halledildi. Teşekkürler..."
Heqa adlı markadan daha önce de alışveriş yaptım ama maalesef en son alışve...rişimde hezimet yaşadım. Kolları apoletli trençkot aldım. Kemerini gönderme
Ben aylardır bu markaya ulaşmaya çalışıyorum. Müşterileri olduğum halde asla iletişim kuramıyorum. Aldığım urunu kargoya... verdiler ve kargoda kayboldu kargo firmasi benden fatura istedi ve fatura için mağazayla iletisim kurmam gerekiyormuş ama gel gör ki mağaza asla telefonlara yanıt vermiyor mağdur
HE-QA'dan bir adet ürün aldım ürünü gönderirken kuşak göndermediler geri dönüş yaptıklarında ise ben söyledikten sonra k...emersiz olduğunu anladık iade edebilirsiniz dediler sonrasında başka bir iadeden kuşak buluyorlar aradan haftalar geçti hala göndereceğiz deyip oyaladılar ben böyle mağduriyet görm
Defolu ürün gönderildi. Gönderilen ürünün arkasında hiçbir şekilde durulmuyor. Ürün, cuma akşamı elime ulaştı ve rengi s...iyah olduğu için defosunu fark etmedim. Ürünü sadece soğuk suyla yıkadım ve ertesi gün giymek istediğimde, üründe, benden kaynaklanan herhangi bir sebeple oluşmuş bir defo bulunmad
He-qa isimli markadan ilk kez dün gece sipariş oluşturdum. Sipariş verirken bir sipariş notu kısmı göremeyince DM üzerin...den sipariş numaramı ileterek hediye paketi yapılmasını rica minnet emojili bir mesajla kibarca ilettim. Bana yanıtları dümdüz hediye paketimiz mevcut değil oldu. Sonrasında yine a
24 Ocak'ta bir kaban ve bere aldım, ancak ürünleri beğenmediğim için geri gönderdim. İade ettiğimde 1000 TL'nin altına d...üşmemesine rağmen benden kargo parası kesildi ve hala iade ücreti hesabıma geçmemiştir. Şikayetimi ettiğimde, iki ürünü de iade ettiğim için bu durumun yaşandığını söylediler. Ben
He qa sitesinden her zaman alışveriş yapan bir aileyiz bir hafta önce bir etek aldık ve etek ilk makineye atmamızda tüyl...enme oldu. Bunu yetkili kişilere söylediğimizde şaka gibi bir cevapla bize tüy alma Aparatı ile halledebilirsiniz dediler. Halbuki ilk yıkamada böyle olması normal bir şey değil ve
Ürün yıpranmıştı, görür görmez şok oldum. Cep kısımlarındaki dikişler açılmış, cep üstleri aşınmıştı. Kabanı geldikten 5... gün sonra iadeye gönderdim ancak bir geri dönüş alamadım. Aynı kabanın siyahını, defolu olmadan sipariş vermek istiyorum ama param hâlâ yatmadı. Lütfen bana dönüş sağlayın.
Kargo firması siparişimi kafasına göre firmaya iade olarak gönderdi. Bunu firmaya yazdığımda istersem geri gönderecekler...ini yazdılar. Ben de tamam dedim. İadenin ulaştığına dair mail geldikten sonra ne zaman göndereceklerini sormak için tekrar firmaya yazdım ve bana para iadesi sürecinin başlayacağı
He-qa internet mağazasından kot rengi trenç almıştım geldi. Rengini beğenmedim geldiği gün kargoya verip gönderdim. Sonr...asından siyahını sipariş ettim oda geldi kullanıyorum üründe bir sıkıntı yok fakat ilk iade olarak gönderdiğimin parası hala kartıma iade edilmedi. Acil ilgilenilmesini ve paramın
Heqa dan ürün aldım. Aldığım ürünle satıştaki ürün görselinin hiçbir ilgisi yoktu. Ürünü iade etmek için defalarca mail ...attım çünkü telefonla asla iletişim kurulamıyor. Hata onların olmasına rağmen kargo parasınıda benden aldılar yine defalarca mail attım biz size haber veririz dediler ama asla bir
Heqa dan 3 parça ürün sipariş etmiştim. Oluşturduğum siparişim günlerce gelmedi. Sonra beni bir numaradan arayıp 2 ürünü...n stokta kalmadığını söylediler. Para iadesi yapıldı. Ama ben o ürünleri almak istiyordum. Stokta yoksa neden sitenizde var görünüyor. Böyle mağdur edildim. Diğer 1 parça ürün olan