Söz Verilen 1.000 TL Yakıt Hediyesi Kodunun Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

23.12.2025 tarihinde, plakası 28 RG 456 olan aracım için HDI Sigorta’nın online müşteri hizmetleri üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Bu işlem sırasında HDI Sigorta müşteri temsilciniz tarafından aranarak, poliçemi şirketiniz üzerinden yaptırmam halinde 1.000 TL’lik yakıt hediyesi verileceği ve bu hediyeye ait kodun bir sonraki ayın sonunda SMS yoluyla tarafıma iletileceği bilgisi verildi.

Aradan yeterli süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme ulaşmadı. Bunun üzerine HDI Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “mail atın” denilerek geçiştirildiğimi, sorunumla ilgili somut bir adım atılmadığını hissettim. Poliçe numaram 2000264467851’dir.

HDI Sigorta tarafından telefonla tarafıma belirtilen kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL’lik yakıt kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.