Hdi Sigorta’dan 16 Bin TL Hasar Ödemesi İçin Uzun Süreli Cevapsızlık

Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz trafik sigortası kapsamında, 41 GM 576 plakalı aracımıza ait 20250119091 numaralı, 294541044627‑1 poliçe numaralı hasar dosyamız 05.01.2026 tarihinde kapandı. Araç sahibine değer kaybı başvurusu bile yapılmadan değer kaybı ödemesi çıkarılmış, buna rağmen bizim hak ediş ödememiz hâlâ yapılmadı. Aracın onarımını tamamlayalı yaklaşık 35 gün oldu ancak tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı.

Beklediğimiz ödemenin yaklaşık 16.000 TL olduğunu eksperden öğrendik, sigorta şirketinden ise bir muhatap bulup net bir cevap alamıyoruz. Defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece bir link gönderiliyor; o link üzerinden de hiçbir bilgiye ulaşamıyoruz, ödeme tarihiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor.

Hdi Sigorta’dan, bu poliçe kapsamında hak ettiğimiz yaklaşık 16.000 TL tutarındaki hasar ödememizin acilen hesabımıza yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.