Sigorta Poliçem Olmasına Rağmen Tedavi Ücretim Karşılanmadı Ve Açıklama Alamadım

20.09.2025 tarihinde Ordu ili Özel Umut Hastanesi’nde sağlık sigortam kapsamında tedavi ve tetkik işlemlerim için başvuruda bulundum. Ancak Hdi Sigorta, poliçem olmasına rağmen özel hastanede yapılan tedavi ve tetkiklerin ücretini karşılamadı. Bu nedenle 4.174,99 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve işlemin faturasını da aldım.

Daha önce, yaklaşık 2 ay önce aynı rahatsızlık için aynı şekilde başvurduğumda ödeme yapılmıştı. Şimdi ise geçmişte böyle bir rahatsızlığım olduğu gerekçesiyle ödeme yapılmadı. Bu çelişkili uygulamanın nedenini anlamakta güçlük çekiyorum.

Poliçe numaram: 2919952 - 1. E-devlet üzerinden başvuru yaptım ve Hdi Sigorta’dan aldığım cevapta ilgisiz bir dönüş yapıldı, tatmin edici bir açıklama verilmedi.

Hem ödediğim 4.174,99 TL’nin iadesini hem de daha önce ödeme yapılırken şimdi neden yapılmadığına dair açık ve net bir açıklama talep ediyorum.