to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebinde Çağrı Merkezi İletişimsizliği Ve Mağduriyet
Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebim için 3 gündür çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Her aradığımda operatörlerin başka müşterilerle görüşmede olduğu söyleniyor ve dakikalarca hatta beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Aracım onarım sürecinde olduğu için ikame araca ihtiyacım var fakat talebimi iletebileceğim kimseye ulaşamadığımdan süreci başlatamıyorum. Çağrı merkezi dışında başka bir kanaldan da yönlendirme yapılmadığı için tamamen çaresiz bırakılmış hissediyorum.
Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle Hdi Sigorta’yı tercih etmeden önce bu durumu dikkate almalarını diğer müşterilere özellikle tavsiye ediyorum. Hdi Sigorta’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek ikame araç talebimi almasını ve bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
