to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkının 48 Saat İçinde Teslim Edilmemesi
HDI Sigorta’dan yaptırmış olduğum Volkswagen T-Cross 2022 model aracımın kasko poliçesi kapsamında ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımdan faydalanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
30 Mart Pazartesi günü saat 10:09’da HDI Sigorta’yı arayarak ikame araç talebinde bulundum. Görüşmelerimizde ikame araç onayının en geç 24 saat içinde verileceği ve aracın en fazla 48 saat içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bu şikayetini yazdığım tarih olan 1 Nisan saat 11:53 itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir araç teslim edilmedi.
Her aradığımda “ilgileniyoruz, hızlandırıyoruz” denmesine rağmen verilen hiçbir süreye uyulmadı ve 3 gündür araçsız bir şekilde mağdur durumdayım. Poliçe numaram 2000226168922’dir.
3 gündür ikame araç alamadığım için yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve poliçemde yer alan ikame araç hakkımın derhal yerine getirilmesini, gerekli inceleme ve işlemlerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
