to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım Sağlık Sigortam Bilgi Almadan Haksız Şekilde İptal Edildi
Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam için 2025 Eylül ayında peşin ödeme yaptım. Ancak üzerinden yalnızca 1 ay kadar geçmiş olmasına rağmen, poliçemin iptal edildiğini 18–22 Mayıs 2026 tarihleri arasında tesadüfen öğrendim. Herhangi bir iptal talebim olmadığı gibi, bana önceden bilgi de verilmedi.
Durumu fark eder etmez telefonla Hdi Sigorta ile görüştüm. İlk görüşmelerimizde kısa süre içinde düzeleceği, poliçemin tekrar aktif edileceği söylendi. Yaklaşık 1 ay boyunca bu şekilde oyalanmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve en son geldiğimiz noktada artık “yapamıyoruz” denilerek sorun çözümsüz bırakıldı.
Hiçbir kusurum ve iptal talebim olmamasına rağmen, hem poliçem sebepsiz şekilde iptal edildi hem de verdiğim peşin ödeme ve sigortadan faydalanma hakkım boşa gitti. Hdi Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık poliçemin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini, yaşanan mağduriyetin telafisini ve bu süreçteki zaman kaybım ve hak kaybım nedeniyle poliçeme ek süre tanınmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde annem Havva ç. Ve eşim Duygu ç. İçin Ordu’da faaliyet gösteren Göktürk Grup Sigorta isimli iş yeriyle, iş yeri sahibi Melis Evli ve çalışanı Sıla Aydın’ın belirtilen telefon numaraları üzerinden iletişime geçtim. Annem ve eşim için Hdi Sigorta üzerinden tss poliçesi düzenleyeceklerini, nakit ödeme halinde kişi başı 7.500 TL indirimli fiyatla yardımcı olacaklarını söylediler. Ben de buna güvenerek toplam 15.000 TL ödemeyi Melis Hanım’a gönderdim ve poliçeler tarafımıza iletildi, poliçe dokümanlarımız ve numaralarımız mevcut. 18–22 Mayıs 2026 tarihleri arasında her iki poliçenin de bilgimiz ve onayımız dışında iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal nedeniyle alınmış olan sağlık hizmetlerinden yararlanamadık ve mağduriyet yaşadık. Durumu fark eder etmez Melis Hanım ve Sıla Hanım ile tekrar iletişime geçtiğimde, sorunun en kısa sürede çözüleceğini, poliçelerin tekrar aktif edileceğini söylediler; ancak bugüne kadar sürekli oyalandık ve şu anda poliçeleri tekrar aktif hale getiremeyeceklerini beyan ediyorlar. Hdi Sigorta’nın resmi müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat bir muhatap bulamadım. Ben, Hdi Sigorta’dan ve ilgili acenteden annem ve eşim adına düzenlenen tss poliçelerinin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini, bu tarihler arasında yaşadığımız zaman kaybı ve mağduriyetin telafi edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iptallerin hangi gerekçeyle ve kimlerin talebiyle gerçekleştirildiğinin Hdi Sigorta tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde kayınvalidem Fatma Tepe İçin Ordu’da faaliyet gösteren Göktürk Grup Sigorta isimli iş yeriyle, iş yeri sahibi Melis Evli ve çalışanı Sıla Aydın’ın belirtilen telefon numaraları üzerinden iletişime geçtim. Hdi Sigorta üzerinden tss poliçesi düzenleyeceklerini, nakit ödeme halinde kişi başı 7.500 TL indirimli fiyatla yardımcı olacaklarını söylediler. Ben de buna güvenerek toplam 7500 TL ödemeyi Melis Hanım’a gönderdim ve poliçe tarafımıza iletildi, poliçe dokümanlarımız ve numaralarımız mevcut. 18–22 Mayıs 2026 tarihleri arasında poliçenin de bilgimiz ve onayımız dışında iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal nedeniyle alınmış olan sağlık hizmetlerinden yararlanamadık ve mağduriyet yaşadık. Durumu fark eder etmez Melis Hanım ve Sıla Hanım ile tekrar iletişime geçtiğimde, sorunun en kısa sürede çözüleceğini, poliçelerin tekrar aktif edileceğini söylediler; ancak bugüne kadar sürekli oyalandık ve şu anda poliçeleri tekrar aktif hale getiremeyeceklerini beyan ediyorlar. Hdi Sigorta’nın resmi müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat bir muhatap bulamadım. Ben, Hdi Sigorta’dan ve ilgili acenteden Fatma Tepe adına düzenlenen tss poliçelerinin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini, bu tarihler arasında yaşadığımız zaman kaybı ve mağduriyetin telafi edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iptallerin hangi gerekçeyle ve kimlerin talebiyle gerçekleştirildiğinin Hdi Sigorta tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
