Hdi Sigorta'dan Eksik Hasar Ve Değer Kaybı Ödemesi

Yaklaşık iki ay önce aracımla bir trafik kazası geçirdim ve karşı taraf yüzde yüz kusurlu olduğu için hasarımın karşı tarafın trafik sigortası olan Hdi Sigorta tarafından karşılanması gerekiyordu. Aracımın tüm masraflarını kendi cebimden ödeyerek yaptırdım. Bu süreçte Hdi Sigorta ne hasar ödememi ne de değer kaybı ödememi tam ve zamanında gerçekleştirmedi.

Hasarla ilgili biri 343202, diğeri 359315 olmak üzere iki adet dosyam bulunuyor. Eksper tarafından toplam 86 bin tl tutarında onay verilmesine rağmen, tarafıma 34 bin tl eksik ödeme yapıldı. Değer kaybı için de ayrıca ödeme yapılacağı belirtilmişti, yaklaşık 54 bin tl civarında bir ödeme aldım ancak kalan tutarlar tarafıma ödenmedi ve ödemelerim tamamlanmadı. Ödemelerin IBAN yoluyla yapılacağı söylendiği halde süreç bir türlü sonuçlandırılmıyor.

Konu ile ilgili olarak iki farklı müşteri temsilcisine e-posta gönderdim ancak net bir cevap alamadım ve eksik ödemelerimle ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı. Onaylanan hasar tutarımın ve eksik kalan hasar ve değer kaybı ödemelerimin, dosyalarım incelenerek en kısa sürede IBAN hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.