Hdi Sigorta'da Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Hdi Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyamızın ödemesi yaklaşık 2 haftadır yapılmıyor. 242318 numaralı dosyamızla ilgili defalarca kez ulaşmamıza rağmen ne bir ödeme yapılması ne de net bir bilgi paylaşılması sağlanmadı.

Mail attık, çağrı merkezini aradık, kısacası tüm iletişim kanallarını kullandık ancak tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödeme tutarı da aslında oldukça küçük bir meblağ olmasına rağmen, bu dosya ile ilgilenmeye bile tenezzül edilmiyormuş gibi bir tabloyla karşı karşıyayız ve müşteri olarak kendimizi tamamen değersiz hissediyoruz.

Hdi Sigorta’dan, 242318 numaralı dosyamıza ilişkin ödemenin hangi tarihte yapılacağı konusunda net ve yazılı bir şekilde bilgi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan şeffaf ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.