Hdi Sigorta’da Kasko Hasarında Ödeme Emri Nedeniyle Araç Tesliminde Uzun Bekleme

Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında 21 Mayıs’ta kaza yapan KGM Torres marka aracım o tarihten bu yana İzmir ymy serviste bekliyor ve yaklaşık iki aydır aracımı bir türlü teslim alamıyorum. Aracın onarımı bitmiş olmasına rağmen bu kez de “ödeme emri” gerekçesiyle 4 gündür bekletiliyorum, sürekli oyalanıyorum.

Hasar dosyamın/poliçemin numarası 24178, dosya tutarı da yaklaşık 90.000 TL civarında. Daha önce de aynı konuyla ilgili 3 kez şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem aracımdan soğudum hem de Hdi Sigorta’ya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Aracımın ödemesinin acilen gerçekleştirilerek servisten teslim edilmesini ve dosyamın neden bu kadar uzun süre bekletildiğinin açıklanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı ile ilgili de tarafıma bilgilendirme ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.