Hdi Sigorta Hasar Dosyamı Aylardır Sonuçlandırmıyor

02.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da yaşadığım trafik kazası sonrasında karşılıklı kaza tespit tutanağı tutulmasına ve Hdi Sigorta’daki 205519014758 numaralı poliçeme istinaden 20250108831 numaralı hasar dosyası açılmasına rağmen, aradan aylar geçmesine karşın hâlâ araç onarımı için onay verilmemiştir. Tüm yasal yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem, açıkça mağduriyet yaratmaktadır.

Hdi Sigorta’ya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak neredeyse hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Mail yoluyla yaptığım başvurulara da dönüş yapılmaması, şirketin müşterisini tamamen görmezden geldiğini ve süreci bilinçli şekilde sürüncemede bıraktığını düşündürmektedir. Ne dosyamın akıbeti hakkında net bir bilgi veriliyor ne de onarımın neden geciktirildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Hdi Sigorta’nın bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyorum. 20250108831 numaralı dosyam için hasar onarım onayımın derhal verilmesini, tarafıma gecikmenin gerekçeleriyle birlikte yazılı ve sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. 5432****52 numaralı telefonumdan ivedilikle aranarak dosyamın son durumu hakkında açık, net ve tatmin edici bilgi verilmesini istiyorum.